业务简述
“账户贵金属”是工行推出的一项理财服务，您可通过网上银行、电话银行发起交易指令进行账户贵金属的即时、委托交易，并可进行账务管理、查询等相关操作。投资品种包括人民币账户黄金、美元账户黄金、人民币账户白银、美元账户白银。
人民币账户贵金属：您可以直接用人民币完成对贵金属（克）的即时交易、委托交易等各项投资。
美元账户贵金属：您可以委托工行进行美元和贵金属之间的买卖，工行在接受您的委托后，将根据国际金融市场上贵金属与美元的比价（分为买入价、卖出价两种）办理交易。
交易方式：
采用即时和委托两种方式进行交易。投资者可以直接按工商银行的报价进行实时成交，或指定价格进行委托挂单。委托交易包括获利委托、止损委托、双向委托，最长委托时间可达120小时。
适用对象：
本产品适用于持有人民币或美元、同时对贵金属投资有兴趣的个人客户。
特色优势：
1. 安全便捷：依靠工商银行安全可靠的银行系统，您使用网上银行、电话银行，足不出户就可以在交易时间内办理贵金属账户管理、贵金属即时/委托交易、账务查询等业务；
2. 报价透明：报价与国际市场贵金属价格时时联动，高度透明；
3. 交易成本低：无需进行实物交割，省去储藏/运输/鉴别等费用，交易成本低廉；
4. 交易时间长：每周一早07：00到周六早04：00，全天24小时不间断交易；
5. 投资门槛低：人民币账户金每笔交易起点不小于10克，美元账户金每笔交易起点不小于0.1盎司。人民币账户白银每笔交易起点不小于100克，美元账户白银每部交易起点不小于5盎司。
6. 当天可多次进行交易，卖出贵金属后资金全额到账。
开办条件：
已持有工行活期存折、牡丹灵通卡、理财金账户卡的工行个人电子银行注册客户。
服务渠道与时间：
“金融@家”个人网上银行、电话银行、手机银行（WAP）、工商银行指定网点每周一早07：00到周六早04：00（具体交易时间以当地工行实际规定为准，请咨询95588），期间实行24小时不间断交易。如遇我国公共假日或其他特殊情况，以工行所发布的通知为准。
操作指南
1. 网上银行操作流程：
2. 电话银行操作流程：
3. WAP操作流程：
使用窍门：
1. 您可通过工行个人网上银行查看实时走势图和历史K线图。
2. 您可在建立委托交易时，选择委托成交后短消息提醒并输入手机号，当该笔委托成交后可以收到工行的提示短信。
注意事项：
1. 工行的个人账户黄金买卖业务属“纸黄金”实盘买卖业务，您的第一笔交易必须为买入黄金。您买入的黄金由工行托管，不能提取实物黄金。
2. 在同一个地区，只能开立一个黄金交易账户。网上开户不受贵金属交易时间限制，全天24小时均可办理。
3.您可通过网银渠道查询最长半年内的历史交易明细信息、3个月内的委托交易明细信息。
4. 您首先要指定外汇买卖交易专户，才能在网上银行中进行贵金属与美元买卖交易。
5. 外汇买卖中黄金（盎司）只可做兑美元交易，不可做兑换其它外币交易，因此若您的账户中没有美元，请先将其它外币兑换为美元，再进行美元黄金买卖。
6. 美元与贵金属的比价实时变动，因此，办理即时或委托交易时，请在输入相关交易信息后的10秒钟内点击“确定”，以保证交易价格有效。
7. 每笔美元账户黄金买卖的交易金额一般不能低于100美元或等值黄金。
8. 您需使用多币种活期账户进行美元贵金属买卖交易。
9．黄金（克）/人民币账户黄金买卖业务每笔交易起点金额为10克黄金，交易的最小计量单位为1克；黄金（盎司）/美元个人账户黄金买卖业务每笔交易起点金额为0.1盎司黄金，交易最小计量单位为0.01盎司。
10. 电话银行暂时只支持人民币账户黄金、美元账户黄金交易，不支持人民币账户白银、美元账户白银交易。
常见问题
1. 通过电话银行办理贵金属业务所支持的注册卡类型？
通过电话银行办理贵金属业务所支持的银行卡类型包括：牡丹灵通卡、理财金账户卡。
2. 电话银行贵金属业务的查询功能都包括那些内容？
包括：查询资金余额，查询黄金库存余额，查询委托交易明细，查询提金、费用及交易规则。
风险提示
因受国内国际政治、经济因素以及各种突发事件的影响，贵金属价格可能发生波动，由此产生的一切风险和损失均由您承担，工行不承担任何责任。
名词解释
买入价：买入价是银行买入贵金属，客户卖出贵金属的价格。
卖出价：卖出价是银行卖出贵金属，客户买入贵金属的价格。
中间价：中间价指的就是买入价与卖出价之间的中间价。用买入价和卖出价之和除以2，即得出中间价。
获利委托：获利委托是指客户根据本人预期贵金属价格，买入贵金属时以低于贵金属即时买入价，卖出贵金属时高于贵金属即时卖出价所建立的委托。
止损委托：止损委托是指客户为了避免价格波动带来更大的损失所订立的一种委托，使之在成交时带来的收益比当前略小，交易时需设定止损委托价格。
双向委托：双向委托是指客户订立一笔委托，同时含有获利和止损，在一方委托成交后，另一方自动作废，交易时需设定获利委托价格和止损委托价格。
业务简述
投资者应充分认识此项业务蕴含黄金市场的价格波动的风险。在购买前建议投资者对国际黄金市场有较充分的认识并熟悉中国工商银行的黄金金条的交易规则。
使用对象
对投资黄金感兴趣、具有较高风险承受能力的个人客户。
特色优势
在黄金递延投资的过程中，您不仅可以通过低买高卖的方式赚取差价获得利润，同时还可以通过卖空的方式在黄金价格下降的过程中获得利润。另外在交易过程中，除交割环节外，不需要全额支付交易金额，为您获取更高的收益提供了杠杆效应。
开办条件
只要是通过身份证或者是护照开立网上银行的客户都有可能参与到黄金递延业务中，成为黄金递延产品的投资者。
开办流程
首先可通过指定网点柜台办理代理实物黄金账户的注册开户。也可以开立个人网上银行，进行代理实物黄金账户的注册开户。在金交所返回黄金账户注册成功的信息后，在网上银行通过个人贵金属延期交易业务的风险评估后签订黄金递延协议，即可进行Au（T+D）业务的操作。代理实物黄金开户需要收取一定的开户手续费。
渠道服务
“金融@家”个人网上银行。
操作指南
AU（T+D）合约交易时间
交易时间为上海黄金交易所开市时间，即周一至周五（国家法定节假日及交易所公告的休市日除外），其中：
夜市：20：50—次日凌晨2：30（周一—周四）；
上午：09：00—11：30（周一—周五）；
下午：13：30—15：30（周一—周五）。
每个交易日首场交易开市前十分钟为延期合约集合竞价时间。各交易日15：00—15：30可进行贵金属现货延期交收合约交收申报，15：31—15：40为中立仓申报时间。
夜市交易时段与第二天上午和下午交易时段为一个完整交易日，但周一仅上午、下午交易时间段为一个完整交易日。
常见问题
1、为什么卖开仓比买开仓多冻结保证金
客户在实际交易过程中，卖开仓的实际成交价有可能高于客户的挂单价，所以我行在客户进行卖开仓操作时，多冻结客户客户保证金。
卖开仓冻结资金=（委托价＋当日涨停价－当日跌停价）×委托数量×保证金比例
待客户实际成交后，以实际成交价格扣划客户保证金。
2、资金到账可用时间是什么时候？
T+1日，客户应注意，根据上海黄金交易所规定，晚间交易属于第二天的交易，所以客户在晚间交易的资金到账时间以第二天为基数再加一天，遇节假日顺延。
风险提示
黄金行情受政治、经济等因素及突发事件的影响，经常处于剧烈的波动之中，同时Au（T+D）交易具有杠杆机制，机遇与风险共存，客户因充分认识到投资的风险，对自己的投资行为承担一切后果和责任。
注意事项
实物黄金递延账户与代理实物黄金共用一个账户，如您已注册过代理实物黄金账户，则可直接进行风险评估和递延协议的签订，无需重复注册。
名词解释
1. 买入开仓：根据AU(T+D)品种的行情，建立多头合约，按固定比例支付保证金后增加多头合约。
2. 卖出开仓：根据AU(T+D)品种的行情，建立空头合约，按固定比例支付保证金后增加空头合约。
3. 买入平仓：根据AU(T+D)品种的行情，将空头合约进行平仓，减少所持有的空头合约，释放相应冻结的保证金，并获得交易盈亏。
4. 卖出平仓：根据AU(T+D)品种的行情，将多头合约进行平仓，减少所持有的多头合约，释放相应冻结的保证金，并获得交易盈亏。
业务简述
“如意金积存”业务是客户在建立如意金积存账户的基础上，对工行如意金条进行主动积存或定期积存。对于积存的如意金，客户既可以选择赎回，获得现金，也可以到我行提取实物。
适用对象
所有在工行开立账户的个人客户
特色优势
（1）面向个人客户。持有工行灵通卡、理财金卡、活期存折的客户均可开立如意金积存账户。
（2）投资方式灵活。如意金积存业务为客户提供主动积存和定期积存两种选择；还提供按金额积存和按克数积存两种方式；当客户积存达到一定数量后，还可以选择赎回和提取如意金条。（赎回功能暂未开通）
（3）投资门槛低，积少成多。如意金积存业务按金额积存的起点为200元，按克数积存的起点为1克，非常适合个人客户进行小额持续的黄金投资。
优势：
（1）通过工行个人网上银行可实现全天候黄金投资。
（2）可以灵活决定是否提取实物黄金，免除日常保管实物黄金的后顾之忧。
（3）长期以定期定额的方式投资可摊平持有黄金的成本，降低金价短期剧烈波动而产生的价格风险。
（4）对积存的黄金可选择本地区任意工行网点提金。
（5）提金规格可根据实际需要灵活选择。
开办条件
已在我行开立人民币存折、灵通卡或理财金账户的个人客户。
开通流程
第一步 与我行签订《中国工商银行“如意金”积存业务协议书》
第二步 开立积存账户，并与已有的工行资金账户绑定
第三步 选择主动积存，自由在任意时间点申购；或者签订定期积存协议，办理定期积存
第四步 根据账户余额，到工行网点提取相应规格如意金条；或将积存余额赎回获取人民币
服务渠道与时间
渠道一：柜面服务 积存业务服务时间（与各营业网点服务时间同）
渠道二：网银服务 每日9：00—22：30
操作指南
网点柜台操作流程：
到我行柜面签订积存协议书——持灵通卡、理财金卡等开立黄金积存账户——将积存账户与资金账户绑定——主动积存；或签订协议，办理定期积存——提取实物黄金；或赎回获得人民币
使用窍门
1、贵金属积存分为单笔购买和定期购买两种。您可以使用“购买实物贵金属积存”菜单功能，进行单笔购买；也可以通过建立积存计划，进行定期定金额或定期定克数购买设置，进行定期积存。
2、如意金积存后，您可以根据需要在所在地区的任一工行网点提取如意金，而无需只在开户网点提取。
3、如您需要提取我行如意金，请根据“提金流程及网点查询”菜单提示，先与所查询网点取得联系，在确认该网点有相应规格后，再前往该网点提金。
注意事项
1、切忌在金价低谷停止黄金积存。受国际政治、经济等多种因素影响，金价有涨也有跌，在金价低迷的时候应该坚持进行黄金积存才能够有效降低投资的整体成本，建议在金价低谷期不要停止积存业务。
2、积存重在坚持。“如意金”积存采用平均成本的策略降低投资风险，但相对地也需长期投资才能克服因金价波动产生的影响，并在市场回升时获取收益。投资期间越长越有可能化解金价短期波动的影响，成功实现资产的保值增值。
业务简介
“如意金”分为“如意金条”和“如意金钱”两个类种，成色分别为99.99%和99.9%，是我行自行设计具有自身品牌的实物黄金，带有“中国工商银行”标识，委托上海黄金交易所认证的合格黄金精炼企业铸造。工商银行已在部分地区开通如意金条的回购业务，为您的理财投资提供一个稳定便捷的途径。
“如意金条”是工商银行在2007年首次推出的金条产品，成色为99.99%，包括20克、50克、100克、200克、500克、1公斤等6个规格，在全国35家分行均有销售。
“如意金钱”是我行在2008年开始发售的仿古花钱，每年限量发行，以“福、禄、寿、禧”为题材，成色99.9%，分为0.5盎司和1盎司两个规格，做工精美、得天独厚的精致品质铸就了历史弥珍的收藏价值，是为卓越人士诠释成功、传达祝福的臻品。
业务提示
1. 交易时间：以销售网点营业时间为准；
2. 报价单位：人民币元/克
3. 销售网点：请致电95588或咨询当地工商银行。
特色优势
1. 自主品牌：“如意金”是工商银行自主设计，刻有工商银行LOGO的实物黄金产品；
2. 价格透明：售价与国际黄金价格挂钩，透明度高；
3. 投资方便：购买时您只需持现金、银行卡或者转账的方式，在工行指定网点或柜台，按工商银行当日公布的挂牌价格购买即可；
4. 种类多样：“如意金”包括了多类产品，不同种类产品下设计有不同规格，能满足您投资、馈赠和收藏等多种需求；
5. 回购服务：目前工商银行已在部分地区开通如意金条的回购服务。客户只需携带如意金条及相关证书到指定网点办理即可；查看指定网点>>
6. 投资保值：“如意金”实物黄金产品是抵御国际经济政治金融局势动荡，实现资产保值增值的有利工具；
7. 收藏馈赠：“如意金”设计精美、做工精良，是馈赠亲友和家人，作为珍品收藏的理想选择。
办理流程
风险提示
投资者应充分认识此项业务蕴含黄金市场的价格波动的风险。在购买前建议投资者对国际黄金市场有较充分的认识并熟悉中国工商银行的黄金金条的交易规则。
